Sie können auf unserer Webseite unter www.bannerskandal.de Ihre Produkte und Wunschmaße individuell und selbstständig errechnen. Im Warenkorb, ohne eine verbindliche Bestellung ausgelöst zu haben, können Sie sich das Angebot als PDF für Ihre Unterlagen abspeichern. Dieses Angebot können Sie jederzeit, mit Angabe der Angebots-ID, per E-Mail an info@bannerskandal.de als Bestellung auslösen. Selbstverständlich können Sie uns Ihre Anfrage auch direkt per E-Mail an info@bannerskandal.de senden. Wir erstellen Ihnen umgehend und unverbindlich Ihr kostenfreies Angebot. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage.

Die Verträge sowie alle notwendigen Unterlagen/Formulare mit dem Kunden werden ausschließlich in deutscher Sprache geschrieben und versendet. Lediglich Dokumente von Herstellern können u. U. in englischer Sprache vorliegen.

Ja, die Mindestbestellmenge pro Motiv beträgt 1 m² (ein Quadratmeter). Wenn Sie kleinere Formate wünschen (0,40 m x 0,40 m), schicken Sie uns Ihre Anfrage einfach per E-Mail an info@bannerskandal.de. Wir prüfen ob die gewünschte Bannergröße umsetzbar ist. Sie erhalten umgehend eine Rückmeldung per E-Mail.

Wir können prinzipiell fast jede Größe für Sie anfertigen. Bei größeren Formaten werden diese in Teilen angefertigt und anschließend miteinander verschweißt. Wenn Sie sehr große Formate wünschen (z. B. 50,00 m x 50,00 m), schicken Sie uns Ihre Anfrage einfach per E-Mail an info@bannerskandal.de. Wir prüfen ob die gewünschte Bannergröße umsetzbar ist. Sie erhalten umgehend eine Rückmeldung per E-Mail.

Ja, die ausgewiesenen Preise auf unserer Webseite gelten ausschließlich pro Motiv. BannerSkandal behält sich das Recht vor, bei Nichteinhaltung seitens des Kunden, Aufpreise nachzuberechnen.

Sie können auf unserer Webseite 24 Stunden, 7 Tage die Woche bestellen. Alle Bestellungen die werktags (Montag bis Freitag) bis 17:00 Uhr eingehen werden am gleichen Tag bearbeitet. Alle Bestellungen die nach 17:00 Uhr eingehen werden am nächsten Werktag bearbeitet. Unsere Kundenberaterinnen stehen Ihnen werktags, in der Zeit von 9:00 bis 17:00 Uhr, gerne beratend zur Seite.

Die Anfertigung startet grundsätzlich einen Werktag nach Eingang der vollständigen Zahlung oder nach Zusenden eines Zahlungsnachweises.

Nein. Nach Übergabe der Bestellung an unsere Produktion sind, aufgrund unserer automatisierten Abläufe, keine Änderungen im Auftrag mehr möglich. Das betrifft sämtliche Änderungen an Rechnungs- und Lieferadresse, Bestellposten, Druckdaten, Produktions- und Lieferzeiten.

Nach Übergabe der Bestellung an unsere Produktion sind, aufgrund unserer automatisierten Abläufe, Stornierungen nicht mehr möglich. Die Bestellung wird ausgeführt und fristgerecht geliefert.

Nein, bitte nicht! Tipp- oder Auswahlfehler bei der Bestellung sind unverzüglich nach Abwicklung der Onlinebestellung, mit Angabe der Auftragsnummer oder Rechnungsnummer, schriftlich anzuzeigen! Bitte melden Sie sich vor der Bezahlung, da Änderungen im Preis nicht ausgeschlossen sind. BannerSkandal kann Ihren Auftrag dann anpassen und korrigieren.
Die im Bestellvorgang übermittelten Druckvorlagen können wir vor Produktionsübergabe problemlos gegen neue Dateien austauschen. Die Übermittlung neuer Daten erfolgt per E-Mail, mit Nennung der Auftragsnummer, an daten@bannerskandal.de (Dateigröße bis zu ca. 50 MB) oder mittels der Übertragung per Datenlink oder Cloudservices, wie zum Beispiel Dropbox oder WeTransfer, an daten@bannerskandal.de. Der Zugang zum Download muss für uns ohne Passwort möglich sein.

Wir versenden Ihre bestellte Ware ausschließlich auf direktem Wege von unseren Produktionsstätten an die im Auftrag hinterlegte Lieferadresse. Eine Selbstabholung an unseren Produktionsstätten ist ausgeschlossen. Nur nach vorheriger Absprache und eindeutiger Bestätigung durch uns, ist eine Abholung an unserem Standort der Kundenbetreuung (Karl-Marx-Straße 14, 15745 Wildau) möglich. Da sich unsere Produktionsstätten jedoch nicht im Haus befinden, findet der Versand in jedem Fall statt und die Versandkosten fallen an. Eine Abholung am Versandtag (Versand abgehend) ist nicht möglich.
Erfolgt die Lieferung ohne Absprache an unseren Standort der Kundenbetreuung (Karl-Marx-Straße 14, 15745 Wildau), behält sich BannerSkandal das Recht vor, entsprechende Kosten für Aufwand, Lagerung und Kommunikation zu erheben oder die gelieferte Ware nicht anzunehmen.

Die Standardanfertigungszeit nach Produktionsübergabe beträgt 4 Werktage. Sollten wir einmal länger als diese Standardanfertigungszeit benötigen, geben wir Ihnen selbstverständlich sofort Bescheid.

Die Lieferzeit bedarf, innerhalb der Bundesrepublik Deutschland, 2-3 Werktage per Standardversand. Erfolgt die Lieferung per Spedition oder Sonderversand, kann die Lieferung 3-5 Werktage dauern. Für Lieferungen in Länder außerhalb der Bundesrepublik Deutschland kann sich die Lieferzeit aufgrund längerer Versandwege um bis zu 5 Werktage verlängern. Diese Angaben zur Versandzeit beruhen auf Erfahrungswerten. Eine Garantie oder Verbindlichkeit besteht nicht.

Die Anfertigungszeit (erster Werktag) zählt ab dem Folgetag der Produktionsübergabe. Die Produktionsübergabe erfolgt nach Eingang der vollständigen Zahlung oder nach Zusenden eines Zahlungsnachweises und nach Erhalt der druckfähigen Dateien, ggf. nach Druckfreigabe.

Nein. Wir fertigen und liefern ausschließlich von Montag bis Freitag (mit Ausnahme der gesetzlichen Feiertage in Deutschland/Berlin und am Standort unserer Produktionen).

Ja, diese gibt es. Wir können Ihnen hier eine Expressanfertigung von 2 oder 3 Werktagen und/oder einen Expressversand anbieten. Alle Optionen sind mit Aufpreisen verbunden, die sich zum einen nach der Gesamtsumme des bestellten Materials richten oder entsprechend dem Liefergewicht, der Verpackung und Lieferadresse variieren. Gerne erstellen wir Ihnen hierzu ein unverbindliches Angebot. Ein Hinzubuchen einer Expressoption nach der Produktionsübergabe ist aufgrund automatisierter Prozesse nicht möglich. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Webseite unter Express.

Im Zuge Ihrer Online-Bestellung können Sie uns vor dem Kauf eine Online-Expressanfrage senden. Selbstverständlich können Sie uns auch jederzeit eine unabhängige, schriftliche Anfrage per E-Mail an info@bannerskandal.de senden. Die E-Mail muss alle Randdaten Ihrer Bestellung enthalten (Banneranzahl pro Motiv, Größe, Material, Druckart und Konfektionierung). Bitte nennen Sie uns in diesem Fall zwingend Ihren Wunschliefertermin und eine vollständige Rechnungs- und Lieferadresse. Nur dann können wir, nach Erhalt Ihrer Anfrage, unsere Produktionskapazitäten und Expressversandmöglichkeiten prüfen und Ihnen schnellstmöglich Ihr Angebot per E-Mail zusenden. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Webseite unter Express.

Im Zuge Ihrer Online-Bestellung können Sie uns vor dem Kauf eine Online-Expressanfrage senden. Selbstverständlich können Sie uns auch jederzeit eine unabhängige, schriftliche Anfrage per E-Mail an info@bannerskandal.de senden. Die E-Mail muss alle Randdaten Ihrer Bestellung enthalten (Banneranzahl pro Motiv, Größe, Material, Druckart und Konfektionierung). Bitte nennen Sie uns in diesem Fall zwingend Ihren Wunschliefertermin und eine vollständige Rechnungs- und Lieferadresse. Nur dann können wir, nach Erhalt Ihrer Anfrage, unsere Produktionskapazitäten und Expressversandmöglichkeiten prüfen und Ihnen schnellstmöglich Ihr Angebot per E-Mail zusenden. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Webseite unter Express

BannerSkandal bietet folgende Zahlungsarten an: Vorauskasse, Sofort (Klarna), PayPal, Rechnungszahlung (nur öffentliche Institutionen). Weitere Informationen finden Sie auf unserer Webseite Zahlung.

BannerSkandal gewährt kein Skonto. Eingegangene Zahlungen, bei denen der Kunde dieses selbst ohne Absprache abgezogene hat, gelten als unvollständig. BannerSkandal wird die Differenz unverzüglich nachfordern. Produktionsabläufe werden bis zum Eingang der Differenz/vollständigen Zahlung gestoppt.

In diesem Fall schreiben Sie uns eine E-Mail mit Ihrer neuen Anfrage oder Bestellung und weisen uns auf das bestehende Guthaben aus einen vorherigem Auftrag hin. Bitte nennen Sie uns immer die Auftragsnummer der Bestellung, aus der das Guthaben übernommen werden soll. Wir prüfen dieses in unserer Buchhaltung und verrechnen es anschließend im Angebot oder in der Proforma-Rechnung.

Ein Proof ist ein Andruck Ihres Motives auf Ihrem gewünschten Material. Hierbei werden wahlweise verschiedene Farbtöne oder ein Ausschnitt Ihres Druckmotivs, im A3-Format gedruckt. Hierbei werden die von Ihnen ausgewählte Druckart und Ihr Wunschmaterial verwendet. Die Produktions- und Anfertigungszeit für einen Proof beträgt zusätzlich ca. 5 bis 7 Werktage. Die Kosten pro Proof belaufen sich auf 15,50 € netto. Weitere Informationen zum Proof finden Sie auf unserer Webseite unter Proof & Musterdruck.

Auf Wunsch erstellen wir für Sie ein Musterbanner im Format 1,00 m x 1,00 m, auf Ihrem gewünschten Material und in Ihrer gewünschten Druckart. Die Produktions- und Versandzeit beträgt für ein Muster zusätzlich ca. 5 bis 7 Werktage. Die Kosten pro Muster werden individuell, je nach Material und Druckart, berechnet.
Die Produktion Ihres Hauptauftrages erfolgt, nachdem Sie Ihr Musterbanner erhalten und Ihren Auftrag zum Druck freigegeben haben.
Sie können Ihr Musterbanner direkt im Bestellvorgang hinzubuchen oder gerne als Anfrage per E-Mail zukommen lassen.
Weitere Informationen zum Musterbanner finden Sie auf unserer Webseite unter Proof & Musterdruck.

Die Druckdatenübermittlung an BannerSkandal erfolgt auf digitalem Wege.
Folgende Optionen sind dabei möglich:

• Upload direkt bei Ihrer Bestellung (Dateigröße bis zu ca. 200 MB)
• E-Mail mit Nennung der Auftragsnummer an: daten@bannerskandal.de (Dateigröße bis zu ca. 50 MB)
• Übertragung per Datenlink oder Cloudservices, wie zum Beispiel Dropbox oder WeTransfer an daten@bannerskandal.de . Der Zugang zum Download muss für uns ohne Passwort möglich sein.

Ab 17.01.2022 bieten wir den Service für Erstellung von Druckdateien nicht mehr an.
Gern können Sie sich Dateien in entsprechenden Werbeagenturen erstellen lassen und uns diese dann zukommen lassen. Bitte achten Sie dabei auf unsere Druckvorgaben.
Nach Produktionsübergabe sind Änderungen an Ihrer Druckdatei nicht mehr möglich.

Natürlich dürfen Sie auch diese Möglichkeit nutzen. Die an BannerSkandal gesendeten Datenträger (USB-Stick, CD, DVD etc.) werden nur auf ausdrücklichen Kundenwunsch, nach Abspeichern der Druckvorlagen, an den Kunden zurückgesendet. Bitte legen Sie dafür einen frankierten und an Sie adressierten Rückumschlag bei. Anderenfalls wird BannerSkandal eine Gebühr für Rücksendung in Rechnung stellen.

Nein. BannerSkandal druckt ausschließlich im 4-Farbmodus (CMYK). Sonderfarben wie PANTONE-, HKS- oder RAL-Farben können nicht farbverbindlich wiedergegeben werden. Wir können uns grundsätzlich nur an diese Farben annähern und diese bestmöglich nachempfinden. Jeder Druck und jedes Material gibt die gleiche Farbe ganz anders wieder. Das Farbempfinden ist zudem sehr subjektiv. Bitte weisen Sie uns bei Ihrer Anfrage/Bestellung auf besondere Farben hin. Erfolgt kein Hinweis, werden diese Farbwerte nicht berücksichtigt. Eine Farbgarantie besteht, ohne Proof, nicht. Bei verbindlichen Farbwünschen raten wir grundsätzlich zum Proof. Genauere Informationen zum Proof finden Sie auf unserer Webseite unter Proof & Musterdruck.

Nein. Aufgrund regelmäßiger Maschinenwartung und Kalibrierung sind Farbtoleranzen zu Voraufträgen nicht 100%ig vermeidbar. Wir orientieren uns jedoch sehr am Vorauftrag und werden diesen bestmöglich nachproduzieren. Bei verbindlichen Farbwünschen raten wir grundsätzlich zum Proof. Genauere Informationen zum Proof finden Sie auf unserer Webseite unter Proof & Musterdruck.

Im Zuge Ihrer Online-Bestellung können Sie zwischen den Optionen Proof oder Musterdruck auswählen. Hier wird dann, entsprechend Ihrer Auswahl, Ihr Motiv/Muster als Andruck auf Ihrem ausgewählten Material, in der bestellten Druckart gefertigt und Ihnen zugesandt. Nach Freigabe des Proofs/des Musters startet die Hauptfertigung. Natürlich können Sie auch jederzeit schriftlich per E-Mail an info@bannerskandal.de anfragen. Genauere Informationen finden Sie auf unserer Webseite unter Proof & Musterdruck.

Bitte überprüfen Sie Ihre Sendung immer sofort nach Erhalt der Ware. Eine Reklamation muss binnen einer Woche nach Zustellung bei uns gemeldet werden. Bitte füllen Sie dazu unser Reklamationsformular vollständig aus und senden Sie uns eindeutige Fotos, die den Fehler belegen. Wir übergeben Ihr Anliegen sofort in unsere Reklamationsabteilung und senden Ihnen eine Antwort, sobald uns die Rückmeldung vorliegt.

Nein. Sie als Kunde dürfen bei einer (laufenden) Reklamation die Ware nicht einsetzen, nicht selbst reparieren oder reparieren lassen oder diese aus Zeitnot bereits an Ihren Kunden ausliefern. BannerSkandal hat ein Recht auf Nachbesserung. Die Ware muss, für einen eventuellen Rückversand oder eine Reparatur durch uns, für eine sofortige Abholung bereitliegen.

BannerSkandal haftet zum Beispiel nicht für:

• Beschädigungen an der Ware, die während der Montage entstehen.
• Waren, bei denen wichtige Komponenten des Motivs, infolge einer nicht korrekt vorbereiteten Datei, auf der Naht oder der Schweißnaht sitzen oder abgeschnitten wurden.
• Fahnen bzw. Banner, die nicht bei einer Windstärke ab 55 km/h abgenommen wurden.
• Nach weiterer Bearbeitung durch den Auftraggeber an der Ware (Schneiden, Schweißen, Säumen, Ösen usw.). Hier geht die Haftung für jegliche Mängel auf den Auftraggeber über.

Nein. BannerSkandal übernimmt keine Kosten, wenn der Kunde die Monteure oder sonstige Dienstleister zur Banneraufhängung abbestellen muss.

Bitte prüfen Sie dann Ihre Bestellbestätigung noch einmal. Sollte eine Druckart aufgeführt sein, handeln Sie bitte wie unter Reklamation beschrieben. Werden seitens des Kunden die Materialien jedoch unwissentlich/versehentlich unbedruckt bestellt, obwohl ein Druck gewünscht wurde, so ist dies eine fehlerhafte Bestellung des Kunden. BannerSkandal nimmt diese (unbedruckten) Materialien nicht zum Bedrucken zurück.

Transportschäden müssen Sie zwingend bei Annahme der Sendung direkt und unverzüglich dem Versandboten/Versandunternehmen anzeigen und sich diese schriftlich bestätigen lassen. Bitte bestehen Sie darauf! Nur so können wir Ihnen helfen! Durch die Annahme des Pakets bestätigt der jeweilige Empfänger den einwandfreien Zustand der Sendung. Eine Reklamation dieses Schadens ohne die Anzeige beim Zusteller ist im Nachhinein nicht möglich.

Nein. BannerSkandal verwendet ausschließlich die eigenen Materialien, keine Fremdmaterialien (Materialien von Kunden oder deren Lieferanten). Unsere Maschinen sind ausschließlich für unsere Materialien ausgelegt.

Selbstverständlich versuchen wir jeden Wunsch umzusetzen. Dazu überprüfen wir vorab, gegebenenfalls in Rücksprache mit unseren Produktionsleitern, ob Ihre Sonderanfertigung möglich ist. Im Preiskalkulator finden Sie zu jedem Material und entsprechend der Bannergröße die verfügbaren Konfektionierungsmöglichkeiten. Sollte Ihre Vorstellung hier noch nicht umsetzbar sein, können Sie uns Ihre Anfrage gerne mit einer formlosen Skizze per E-Mail an info@bannerskandal.de senden. Wir prüfen ob die Fertigung möglich ist, erstellen Ihnen umgehend Ihr Angebot und senden es Ihnen per E-Mail.

Nein. Wir, die Kundenbetreuung, möchten direkt und immer persönlich mit Ihnen Ihr Anliegen besprechen und Ihnen beratend zur Seite stehen. Um Kontakt mit uns aufzunehmen, steht Ihnen unsere Kundenbetreuung telefonisch werktags gern von 9:00 bis 17:00 Uhr zur Verfügung. Wir klären gerne Ihre Anliegen und geben Ihnen schnellstmöglich Bescheid.

Unsere Produktionsstätten sind europaweit lokalisiert. Wir prüfen die bestehenden Kapazitäten entsprechend Ihrer Bestellung und reichen diese dann in die Produktion, die Ihre Bestellung schnellstmöglich für Sie fertigen und fristgerecht ausliefern kann.

Die von BannerSkandal angebotenen Materialien dienen ausschließlich für Werbezwecke und Dekoration. Werden die von BannerSkandal angebotenen Materialien und Produkte anderweitig oder komplett entgegen jeglichem Rat und jeder Empfehlung eingesetzt, entfällt im Schadensfall die Garantie. BannerSkandal haftet für keine durch den Kunden grob fahrlässigen verursachten Schäden.

Gerne unterstützen wir Sie bei der Umsetzung Ihrer Pläne. Dabei sind Ihrer Kreativität und Phantasie (fast) keine Grenzen gesetzt. Jedoch übernehmen wir, nach weiterer Bearbeitung der Ware durch Sie oder dem Empfänger, keine Haftung im Schadensfall. Unsere Materialien dienen grundsätzlich für Werbezwecke und Dekoration. Ein anderer Einsatz und/oder eine Weiterverarbeitung erfolgen auf eigenes Risiko.